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唐人專欄:從定制產品的設計到生產

來源：家居百科時間：2021年09月14日 15:37

上一篇文章我們分析的，是在家裝設計服務過程中定制家居產品設計與家裝總體設計之間的融合問題。如果我們從整裝產品設計及運營的角度來考量定制家居與整裝運營的融合，則還有更多的環(huán)節(jié)需要探討。比如說：定制家居產品的設計和生產。

整裝趨勢下，定制家居產品的設計應該遵循怎樣的基本邏輯？定制家居產品的設計與整裝產品設計應該如何融為一體？定制家居企業(yè)與整裝運營之間的本質關系應該如何確定？從整裝運營出發(fā)，定制家居產品的設計與生產又與傳統(tǒng)有怎樣的不同？……

實際上，我們是在探索整裝趨勢下家裝材料要素組織的新邏輯。

一

定制家居產品設計有兩個不同的層次：一是定制家居產品在家裝空間中大小尺寸和功能模塊搭配等具體的產品定制組合設計。這基本屬于定制產品的銷售環(huán)節(jié)；二是定制家居產品的款式功能設計，這屬于產品設計的范疇。上一篇文章談的是前者，本篇文章是談后者。

這個問題也可以概括為：定制家居產品的設計與生產應該如何滿足整裝運營的需求？

先來講一個非著名的“唐人的胡桃木”的故事：假定我要裝修一個以胡桃木為主題的客廳，我購買了胡桃木的地板、胡桃木的木門、胡桃木的定制家居產品和胡桃木的成品家具產品。請問：最終我得到了幾個胡桃木？

在當前單品類經(jīng)營模式下，我大概率是得到了四個紋理色彩都不一致的胡桃木產品。但是，整裝運營原則上則要求是一個統(tǒng)一色彩統(tǒng)一紋理的胡桃木。

當然，我這里所講的胡桃木，也絕不只限于胡桃木，而是整裝產品設計的基本邏輯。

這個非著名的“唐人的胡桃木”的故事，論述的正是當前行業(yè)運營結構的問題，以及行業(yè)發(fā)展應有的方向：由傳統(tǒng)的四個胡桃木轉變成一個胡桃木，即從單品類經(jīng)營轉變?yōu)槎嗥奉惣山?jīng)營。

二

這首先就涉及到定制家居產品款式的設計。

傳統(tǒng)單品類經(jīng)營模式下，定制家居產品的設計是獨立于家裝設計的。定制企業(yè)設計自己定制產品的風格款式，然后家裝消費者根據(jù)裝修的需求來選擇定制家居產品。定制家居產品的設計與其他品類產品設計都是相互獨立的，因而也就有了“四個胡桃木”客廳的普遍裝修結果。

所以，原則上講，我們應該是從整裝產品設計出發(fā)，來規(guī)定整裝產品中所用各個品類產品的款式功能設計，然后再交付生產企業(yè)進行生產。這個邏輯，也應該適用于定制家居產品的生產。

當然，目前整裝運營還處于很早期的初級階段，很多家裝公司的整裝產品的標準化問題都還沒有解決，更不用說要進行整裝產品的統(tǒng)一設計了。所以，當前定制家居產品與整裝運營融合的更好辦法，是充分了解整裝運營的需求，并且密切配合整裝運營的產品設計開發(fā)，來設計能夠與整裝產品更相匹配的定制家居產品。

三

或許，定制家居產品難有多少風格可言。特別是與成品家具以及軟裝的搭配方面，也很難集成出獨具特色的“全屋定制”產品。所以在整裝運營發(fā)展中，定制企業(yè)需要調整好自己的戰(zhàn)略定位，甘愿充當整裝產品的零部件生產商。

這就要求定制家居企業(yè)要從整裝運營出發(fā)來調整自己產品的設計流程與體系，不應該把自己的產品當成是能夠獨立于整裝運營體系的定制家居產品，而是要盡自己的最大努力來與整裝運營協(xié)調和融合，使自己的產品設計更加符合整裝運營的需要。當下，定制企業(yè)至少應該推出與整裝運營合作的定制產品款類，然后在與整裝運營的融合中再不斷深化。

然而，定制家居產品設計的獨特性依然是我們需要認真思考的。如果我們的定制產品沒有特色，為什么整裝運營要與我們合作呢？定制家居產品的設計一方面要更多地與整裝運營的需求所匹配，另一方面還需要設計出自己的特色來，要能夠通過自己的定制產品設計來給整裝產品賦予更多的獨特性。

這才是定制產品設計應有的姿態(tài)。

更進一步，我們定制家居產品是否還能夠以設計取勝，來引領整裝產品的設計？來成為整裝產品的內核？來成為整裝產品中最能夠體現(xiàn)特色的內容（零部件）？

這樣的思維，將引導我們的定制產品設計朝著一個新的方向發(fā)展。

整裝運營發(fā)展中，整裝產品設計與各個品類產品設計之間，將存在一個長期的博弈過程。我們一方面要求各個品類的產品設計需要更多地與整裝產品設計融合；但另一方面我們也強調各個品類產品自身設計的獨特性，從而提升自己在整裝產品中的價值。

事實是，如果我們的定制家居產品這個零部件足夠優(yōu)秀，定制家居企業(yè)也可以成為整裝運營的主角。我們熟悉的“Intel Inside”就是很好的案例。另外，相關案例還有“宜家風格”的整裝，以及“無印良品”整裝。

四

最后來談談整裝趨勢下定制產品的生產。

定制家居產品的生產可謂是可圈可點，被稱為“工業(yè)4.0”的柔性化生產。可是，整裝趨勢下的定制產品生產將呈現(xiàn)出怎樣的新趨勢呢？

首先是對生產周期的要求。原來定制家居經(jīng)營與家裝經(jīng)營相對獨立，無論是生產周期還是配送安裝質量都具有很大的回旋余地。但是整裝運營卻有所不同。整裝運營中，定制家居產品的生產和安裝都屬于整裝服務的一部分，所以不僅在服務周期上受到了整裝工期的嚴格限制，而且還對安裝質量（一次合格率）提出了更高的要求。

簡單地說，整裝運營要求定制家居的生產周期縮短，并且必須安裝一次合格。否則，整裝工期就沒法保證。

其次，由于未來整裝運營在克服了傳統(tǒng)家裝運營受地域限制的弊端后，都會在一個較廣泛的市場區(qū)域運營，所以也要求定制家居生產的分布，能夠與之相配合。特別是整裝運營對定制家居產品的生產周期提出更加高的要求后，這個分布式的定制家居生產能力就顯得更加重要。

第三是定制家居產品的環(huán)保要求。傳統(tǒng)我們都是各個品類產品有著各自的環(huán)保標準，可以單獨來測試。在裝修空間中如果甲醛超標，則可推諉于其他品類的產品?？墒钦b運營卻不允許這樣做，因為整裝公司需要對裝修空間的總體環(huán)保指標負責。因此這也對與整裝運營合作的定制家居產品生產的環(huán)保提出了更高的要求。

在整裝運營機制下，定制家居產品的設計與生產，應該遵循一個新的業(yè)務流程邏輯。這一點，需要引起我們的關注。

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