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芝華仕紅蘋果家具蟬聯(lián)冠亞軍，柏森家具首次躋身三甲｜家具消費者口碑調(diào)查Day⑧

來源：家居百科時間：2022年04月07日 10:45

??新浪家居訊 “洞悉口碑消費之下的價值驅(qū)動，用消費口碑見證品牌力量”。新浪家居攜手中國質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責任于3月30日起，全面開展《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調(diào)查》活動已于3月30日正式開啟。本次活動由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、中國建筑材料流通協(xié)會、中國木材與木制品流通協(xié)會、中國輕工業(yè)聯(lián)合會健康家居專業(yè)委員會6大協(xié)會全程指導，樂居商學院和家頁智庫為本次活動提供研究支持。>>點擊參加2022消費者口碑調(diào)查問卷

??《中國好家居——2022中國家居消費者口碑調(diào)查》活動已經(jīng)來到了第八日，截止4月6日20時，累計有效調(diào)查問卷達32.8萬份，其中物流安裝交付口碑方面獲消費者認可，受評得分為4.72分，眾多消費者均對產(chǎn)品設計方案、入戶測量方面表示滿意；但與此同時也暴露了一些問題，售后服務評價方面受評得分較低，評分為3.45分，部分消費者表示售后服務周期過長，解決問題及時性方面有待加強。

??在家具榜單中，芝華仕家具仍以87.10分穩(wěn)居第1，第2名仍由紅蘋果占據(jù)，柏森家具以85.6分躍居第3，前一天排名第3的松堡王國下滑至第4名。此外，進入TOP10的品牌依次有TEMPUR泰普爾、雅蘭床墊、圣蒂斯堡、絲漣、華意空間、顧家家居全屋定制等。>>點擊查看品類得分榜單

??其中，位列第1的芝華仕是敏華控股旗下的軟體家具品牌，其“頭等艙沙發(fā)”深為消費者熟知。紅蘋果始創(chuàng)于1981年，是具有高端家具品牌、全屋定制服務商的雙重身份代表企業(yè)。第3名的柏森家具創(chuàng)建于2005年，是一家以實木家具為主，集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的大型企業(yè)，為用戶提供成品+定制的一站式全屋解決方案，以原創(chuàng)設計引領潮流新居。截止到目前，家具領域有5個品牌得分突破了80分大關，其他品牌也在窮追不舍，競爭很是激烈。

??本次活動由全國工商聯(lián)家具裝飾業(yè)協(xié)會、中國建筑裝飾協(xié)會住宅裝飾裝修和部品產(chǎn)業(yè)分會、中國室內(nèi)裝飾協(xié)會、中國建筑材料流通協(xié)會、中國木材與木制品流通協(xié)會、中國輕工業(yè)聯(lián)合會健康家居專業(yè)委員會6大協(xié)會全程指導，樂居商學院和家頁智庫為本次活動提供研究支持。

??《2022消費者口碑調(diào)查》覆蓋家居全品類，通過新浪家居高效分發(fā)系統(tǒng)進行全網(wǎng)用戶覆蓋，同期入駐主流賣場線下采集消費者調(diào)研樣本。調(diào)查問卷涉及消費者對品牌認知、銷售過程評價、安裝交付、產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務等6大方面?；顒咏Y合專業(yè)評審研討會、企業(yè)巡禮等活動，并根據(jù)調(diào)查結果，最終于5月發(fā)布“中國好家居——2022家居消費者口碑品牌榜”、《2022中國家居消費藍皮書》及《2022中國家居質(zhì)量先鋒志》，以此對優(yōu)質(zhì)消費口碑典型案例及示范企業(yè)進行表彰。

??活動全程與消費者深度互動，尊重行業(yè)專家的意見，內(nèi)容觸點下沉到企業(yè)的生產(chǎn)線和實驗室，力求公正、透明、詳實的向公眾展現(xiàn)參調(diào)品牌的完整風貌，用豐富的、具有自傳播價值的內(nèi)容，呈現(xiàn)出中國家居人通過“中國創(chuàng)造”、“中國質(zhì)量”和“中國品牌”為美好幸福生活所做出的努力。

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