家裝新周期：北京綠園美家專注成就專業(yè)

       當(dāng)“黑天鵝”逐漸變成“灰犀牛”，“與疫共存”也已成為家裝行業(yè)的常態(tài)，隨著家裝行業(yè)轉(zhuǎn)入存量競(jìng)爭(zhēng)，如何在激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中破局，如何在諸多不確定因素中找到發(fā)展的確定性，也成了業(yè)內(nèi)人士關(guān)心話題。裝企掌舵者如何盤活存量、激活增量，尋找企業(yè)的長(zhǎng)期價(jià)值，將成為家裝業(yè)者2022年的新挑戰(zhàn)。作為行業(yè)龍頭平臺(tái)，齊家網(wǎng)與相關(guān)裝企負(fù)責(zé)人聊了聊，共同探討“穿越周期，尋找確定性”等話題，希望能找出危機(jī)背后的“確定性”。

       北京綠園美家裝飾的創(chuàng)始人趙學(xué)帥認(rèn)為，“疫情給家裝從業(yè)者上了最為深刻的一課，經(jīng)過(guò)這次的教訓(xùn)，會(huì)讓從業(yè)者更加意識(shí)到企業(yè)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)的重要性。裝企要想活下來(lái)，一定要重視機(jī)構(gòu)組織的健康管理，對(duì)于小而美的裝企而言，內(nèi)部管理的直接性與扁平化是其核心優(yōu)勢(shì)之一。”

       趙學(xué)帥身上有一種沉穩(wěn)的大將之風(fēng)，說(shuō)起話來(lái)言簡(jiǎn)意賅，卻時(shí)常能夠一針見(jiàn)血，無(wú)需掌聲也不用喝彩，不驕不躁專心地做著自己的事情。趙學(xué)帥于2018年成立的北京綠園美家裝飾，同期成立的一些裝企迅速擴(kuò)張了好幾輪，然后又倒在了疫情的黑夜里，唯有趙學(xué)帥一門心思地盯著手頭的工程進(jìn)度。“我只會(huì)干家裝，所以就得干好。”在趙學(xué)帥看來(lái)，能夠“十八般武藝樣樣精通”的向來(lái)是少數(shù)人，而自己并非天賦異稟之人，能夠在人生有限的時(shí)間內(nèi)做好一件事就足夠了，足夠?qū)Ｗ?，才能把自己的?yōu)勢(shì)發(fā)揮到最佳狀態(tài)。

 

       專注且細(xì)致，這一點(diǎn)在趙學(xué)帥身上體現(xiàn)得淋漓盡致，問(wèn)他別的，他或許還需要思考片刻，可要問(wèn)他業(yè)主和工程的情況，他立馬如數(shù)家珍。采訪過(guò)程中也因插播的工程電話中斷了好幾次，趙學(xué)帥頗為歉意向我們解釋，“都是一些工程上的事兒需要確定。”自己盯工程進(jìn)度的老板不少，趙學(xué)帥這樣事事親力親為的倒很少見(jiàn)，事無(wú)巨細(xì)樣樣都盯得細(xì)致。

       從了解需求到量房、設(shè)計(jì)方案到施工交付，趙學(xué)帥幾乎全程都會(huì)參與，方方面面都會(huì)充分地考慮到客戶的文化背景、生活閱歷、風(fēng)格喜好及生活習(xí)慣等，以此提供針對(duì)性的服務(wù)。常年與他打交道的工人們也都知道，笑稱：“趙老板操心得很，每根線打哪兒過(guò)他都知道。”

       事實(shí)上，評(píng)判一個(gè)公司的成功與否，其所參考的依據(jù)絕不僅僅只限于銷售額，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)性更取決于其發(fā)展是否經(jīng)得起誘惑、受得起折磨，能夠挺過(guò)疫情的大浪淘沙，與趙學(xué)帥的“專注做一事”的理念息息相關(guān)。

       想做好，是一種態(tài)度，而能做好，是一種能力。

       為了能做好家裝，趙學(xué)帥不僅對(duì)自己要求高，對(duì)團(tuán)隊(duì)要求也十分嚴(yán)格，所有工程堅(jiān)持不轉(zhuǎn)包、不外包，為了更高標(biāo)準(zhǔn)地落實(shí)到工程的每個(gè)節(jié)點(diǎn)，趙學(xué)帥選擇更高成本的“自養(yǎng)工人”。企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支撐，不夸張地說(shuō)，北京綠園美家裝飾公司的每一名工人，趙學(xué)帥都能叫得出名字，每個(gè)人的專長(zhǎng)、特點(diǎn)也都清清楚楚。

       趙學(xué)帥認(rèn)為，做企業(yè)不能太過(guò)于關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)本身，否則只能在“內(nèi)卷”中日益疲憊，走向惡性競(jìng)爭(zhēng)。“要從框子里跳出來(lái)，然后破局。”自養(yǎng)工人，就是趙學(xué)帥的破局之道，傳統(tǒng)的外聘工人模式中工人與項(xiàng)目的協(xié)作是笨重的，而自養(yǎng)工人則意味著更高的可調(diào)度性、更強(qiáng)的專業(yè)性和更好的配合度。

 

       自養(yǎng)工人，給北京綠園美家裝飾建立了良好的服務(wù)基礎(chǔ)，而裝企要穩(wěn)立市場(chǎng)就離不開(kāi)優(yōu)質(zhì)交付，趙學(xué)帥認(rèn)為，“精打細(xì)磨產(chǎn)品是裝企發(fā)展的不二法則。”在工程項(xiàng)目管理上，趙學(xué)帥制定了嚴(yán)格的施工管理制度，施工工藝方面也有細(xì)致的規(guī)定，為了保障工程的質(zhì)量北京綠園美家裝飾還建立了全方位的施工監(jiān)理體系，同時(shí)輔以完善的后期跟蹤服務(wù)，從裝修的全流程規(guī)范化了業(yè)務(wù)流程的執(zhí)行和控制，從而保障服務(wù)質(zhì)量，提高用戶的服務(wù)體驗(yàn)。

       北京綠園美家裝飾在趙學(xué)帥的眼里，就是典型的“小麻雀”，面積雖小，五臟俱全。在市場(chǎng)廣泛追求大而全的當(dāng)下，這種小麻雀的團(tuán)隊(duì)形式也有著自己的優(yōu)點(diǎn)。一方面，小而美的團(tuán)隊(duì)模式更具活力和創(chuàng)造力，扁平化的管理讓團(tuán)隊(duì)在資源整合方面更加便捷，產(chǎn)生項(xiàng)目問(wèn)題也可用最短的時(shí)間調(diào)整。簡(jiǎn)單來(lái)講，這種模式意味著人員可控性強(qiáng)，因此趙學(xué)帥的團(tuán)隊(duì)更具靈活性，上下一心，指哪打哪。而且在業(yè)務(wù)方面也沒(méi)有過(guò)于死板的框架，可以因地制宜、因人而異地去調(diào)整作戰(zhàn)模式，以滿足用戶不同維度的需求，因小而美。

       關(guān)于未來(lái)，趙學(xué)帥希望“能把公司再做大一點(diǎn)”，但擴(kuò)張仍舊是建立在穩(wěn)健的基礎(chǔ)之上。
 

 

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