黨建引領(lǐng)促服務(wù)！碧桂園服務(wù)激活社區(qū)治理“紅色”引擎

?治國安邦，重在基層。今年1月21日，國務(wù)院辦公廳印發(fā)的《“十四五”城鄉(xiāng)社區(qū)服務(wù)體系建設(shè)規(guī)劃》中，提出“健全黨建引領(lǐng)機(jī)制”和“完善多方參與格局”，并明確要求“推動有物業(yè)服務(wù)的社區(qū)建立健全黨建引領(lǐng)下的社區(qū)居民委員會、業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)能力、居民委員會指導(dǎo)能力、物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)能力。”

作為國家治理的“最后一公里”，基層治理是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的有機(jī)組成部分和重要基礎(chǔ)，而堅(jiān)持黨建引領(lǐng)是我國在基層治理方面的獨(dú)特優(yōu)勢。近年來，碧桂園服務(wù)堅(jiān)持以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，推動“紅色物業(yè)”執(zhí)行落地，聚焦解決社區(qū)居民關(guān)心的日常問題，不斷增強(qiáng)群眾的幸福感和獲得感。

以黨建為引領(lǐng)，融入基層治理新格局

物業(yè)服務(wù)連著千家萬戶，關(guān)系到居民的民生幸福，近年來，一些物業(yè)服務(wù)企業(yè)堅(jiān)持以黨建引領(lǐng)，用黨建“繡花針”穿起基層治理服務(wù)千條線，在精準(zhǔn)服務(wù)中有效激活基層治理的“神經(jīng)末梢”，打通服務(wù)群眾的“最后一公里”。

截至2022年6月，碧桂園服務(wù)已成立228個物業(yè)項(xiàng)目黨支部或社區(qū)聯(lián)合黨支部，并獲得17個省級紅色物業(yè)示范項(xiàng)目。通過將黨組織有效嵌入物業(yè)服務(wù)，碧桂園服務(wù)逐步從細(xì)處著眼、向?qū)嵦幇l(fā)力，以黨建引領(lǐng)助力基層治理精細(xì)化、專業(yè)化水平的提升。

在實(shí)際工作過程中，碧桂園服務(wù)的各個物業(yè)項(xiàng)目充分發(fā)揮基層黨組織的“橋頭堡”作用和引領(lǐng)力，以黨建+工會、黨建+共青團(tuán)、黨建+志愿者等黨群一體化管理，使一線黨員發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，也真正使黨建引領(lǐng)成為企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大引擎。譬如，在去年洪水蔓延、疫情反彈的危急時刻，碧桂園服務(wù)落實(shí)黨建引領(lǐng)工作，以黨員先鋒隊(duì)助力防汛抗疫工作，結(jié)合紅色物業(yè)，充分發(fā)揮黨員和物業(yè)工作者示范引領(lǐng)作用的優(yōu)勢，將社區(qū)、物業(yè)、業(yè)主、志愿者的力量凝聚在一起，盡顯先鋒本色。

此外，碧桂園服務(wù)各項(xiàng)目在黨建引領(lǐng)下，還積極組織除雪、抗臺風(fēng)等工作，扛起封控隔離區(qū)維穩(wěn)、后勤保障責(zé)任，全方位守護(hù)百萬戶業(yè)主的生命健康安全。

（碧桂園服務(wù)參加防汛抗災(zāi)活動）

健全黨建聯(lián)建機(jī)制，推進(jìn)社區(qū)便民服務(wù)活動

實(shí)現(xiàn)物業(yè)服務(wù)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨建全覆蓋，推進(jìn)“紅色物業(yè)”的執(zhí)行落地，關(guān)鍵是要形成共建共治共享的社會治理格局。對此，碧桂園服務(wù)將黨員配置到服務(wù)項(xiàng)目的點(diǎn)、線、面中，協(xié)助強(qiáng)化黨組織的核心領(lǐng)導(dǎo)作用，打造“組織體系共建、社區(qū)事務(wù)共治和服務(wù)資源共享”三項(xiàng)機(jī)制。

1、組織體系共建

組織體系共建的優(yōu)勢是實(shí)現(xiàn)對社區(qū)治理資源的整合。在這方面，碧桂園服務(wù)各項(xiàng)目黨支部積極與社區(qū)黨組織等組建聯(lián)合大黨委，或安排物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨員參選社區(qū)黨委兼職副書記、委員等，協(xié)同破解社區(qū)管理工作中的難題。通過不斷健全黨建聯(lián)建機(jī)制，碧桂園服務(wù)與社區(qū)、業(yè)主形成了基層治理鐵三角，有效消除小區(qū)管理“真空”問題，以“紅色物業(yè)”助力小區(qū)的有序管理和長效治理。

2、社區(qū)事務(wù)共治

社區(qū)事務(wù)共治就是在黨建引領(lǐng)下，推動社區(qū)內(nèi)部包括業(yè)主在內(nèi)的各方主體主動參與社區(qū)治理，變“獨(dú)角戲”為“大合唱”。譬如，碧桂園服務(wù)推出“紅心碧?！眲?chuàng)新型業(yè)主共治模式，聯(lián)動社區(qū)黨委與居委會發(fā)動社區(qū)黨員與積極分子共同組建“紅心碧?！敝驹阜?wù)先鋒隊(duì)，收集社區(qū)公共治理痛點(diǎn)問題與居民生活需求，并建立“紅心碧?！鄙鐓^(qū)居民議事會機(jī)制，群策群力協(xié)商共治，在黨政領(lǐng)導(dǎo)下帶動社區(qū)居民解決社區(qū)治理問題，激發(fā)居民參與社區(qū)管理的內(nèi)生動力，打造高效運(yùn)行的多方共治模式。

3、服務(wù)資源共享

不斷強(qiáng)化社區(qū)為民、便民、安民功能，是推進(jìn)基層治理現(xiàn)代化建設(shè)的必然要求，目的是讓每一個人都能享受到改革發(fā)展成果。因此，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在參與基層治理的過程中，必須推動包括業(yè)主在內(nèi)的社區(qū)內(nèi)部各方主體可以共享更多的服務(wù)資源。譬如，碧桂園服務(wù)主動與社區(qū)居委會及轄區(qū)有關(guān)組織建立聯(lián)動機(jī)制，實(shí)現(xiàn)社區(qū)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)公共信息、服務(wù)場所和服務(wù)資源等的共享，以充分滿足業(yè)主的美好生活向往。

（形成三項(xiàng)機(jī)制，助力構(gòu)建共建共治共享的治理格局）

一把黨建“金鑰匙”打開基層治理“千把鎖”。未來，碧桂園服務(wù)將始終以黨建為引領(lǐng)，通過參與構(gòu)建社區(qū)物業(yè)黨建聯(lián)建和協(xié)調(diào)共治機(jī)制，更積極地融入基層治理體系中，使物業(yè)服務(wù)更有深度、尺度、溫度、速度，不斷增強(qiáng)人民群眾的獲得感、滿足感和幸福感。

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