首頁即時動態(tài) 新豪軒門窗榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”稱號樹品牌服務(wù)典范

新豪軒門窗榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”稱號樹品牌服務(wù)典范

來源：家居百科時間：2024年03月18日 12:16

??隨著房地產(chǎn)市場進(jìn)入存量房時代，老房翻新的裝修需求、升級類家居消費需求持續(xù)提升，消費者對產(chǎn)品品質(zhì)、耐用度、審美等各方面的要求不斷提高，更青睞于為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和情感溢價買單。家居行業(yè)的核心競爭力，正在從產(chǎn)品力向服務(wù)力方向進(jìn)化。

??近日，網(wǎng)易家居“尋找家居服務(wù)榜樣”315特別策劃如期而至。作為行業(yè)觀察者、參與者和推動者，網(wǎng)易家居315調(diào)查成為家居行業(yè)服務(wù)的“閱兵儀式”，新豪軒門窗以具備行業(yè)代表性的服務(wù)模式、符合時代發(fā)展潮流的服務(wù)品質(zhì)，再度榮獲“2024年度家居行業(yè)服務(wù)榜樣”重磅獎項。

??首個七星服務(wù)認(rèn)證

??樹門窗全流程服務(wù)典范

??多年來，新豪軒門窗一直以實際行動，努力為消費者提供更優(yōu)質(zhì)、更精準(zhǔn)、更全面的服務(wù)。通過借鑒跨界及定制行業(yè)優(yōu)秀的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合門窗全鏈路消費痛點和過往服務(wù)經(jīng)驗，新豪軒重磅推出七星服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)并獲得行業(yè)首個認(rèn)證，大大提升了全國服務(wù)的統(tǒng)一化、規(guī)范化及好感度。

??新豪軒門窗七星服務(wù)圍繞售前售中售后，建立了45道標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程，以達(dá)到全鏈路覆蓋，精準(zhǔn)高效交付。同時嚴(yán)格臻選安裝輔料，產(chǎn)品均經(jīng)國家第三方機(jī)構(gòu)檢測，質(zhì)量安全更環(huán)保，全面護(hù)航用戶的美好體驗和居住安全。

??首發(fā)《質(zhì)量承諾書》

??敢承諾敢懸賞無懼考驗

??針對許多消費者選購難辨真?zhèn)?、售后投訴無門等痛點，新豪軒門窗首發(fā)《質(zhì)量承諾書》，將用戶關(guān)心的保障問題、所有產(chǎn)品用材、性能參數(shù)、質(zhì)保年限等，都白紙黑字寫得清清楚楚。

??新豪軒不僅保證從全國1000+旗艦店銷售出去的產(chǎn)品皆為原廠正品，更呈現(xiàn)權(quán)威機(jī)構(gòu)檢測報告、材料品牌授權(quán)、進(jìn)口報關(guān)證明等，官方統(tǒng)一權(quán)威發(fā)布，這個315期間下定即簽署，讓客戶承諾在手、消費安心。

??用料大牌、匠心制造，是新豪軒敢于向消費者做出承諾底氣。新豪軒堅持國際化大牌供應(yīng)鏈深度合作，成立“全球品質(zhì)門窗戰(zhàn)略聯(lián)盟”，不斷為用戶提供高品質(zhì)門窗解決方案。因此，新豪軒敢于向廣大消費者承諾：凡是在門店看到的產(chǎn)品、安裝到家的產(chǎn)品，均與《質(zhì)量承諾書》一致，如有不符，最高10萬賠償。

??首屈一指智造航母

??高品質(zhì)高效率保障交付

??好服務(wù)的結(jié)果是高品質(zhì)及高效率的交付，因此，如何減少產(chǎn)品到家后的返工率、提高產(chǎn)品一次性安裝成功率，是首當(dāng)其中的服務(wù)難題，所以規(guī)?；悄苤圃鞂Χㄖ萍揖佣灾囟种?。

??隨著35萬㎡智能制造基地的落成及全屋多品類門窗產(chǎn)線投產(chǎn)，新豪軒在生產(chǎn)上領(lǐng)航門窗行業(yè)智造4.0時代，數(shù)十條現(xiàn)代化、自動化智能生產(chǎn)線，實現(xiàn)生產(chǎn)流程精細(xì)化、柔性化、信息化，讓每道流程符合國家標(biāo)準(zhǔn)，讓每個產(chǎn)品如出一轍，降低人工誤差，縮短交付周期。