首頁(yè) 即時(shí)動(dòng)態(tài) 視線 | 擁抱變化、創(chuàng)新升級(jí)，透視裝飾公司的基礎(chǔ)生命線

視線 | 擁抱變化、創(chuàng)新升級(jí)，透視裝飾公司的基礎(chǔ)生命線

來(lái)源：家居百科時(shí)間：2022年05月14日 11:29

??近日，由新浪家居、中國(guó)質(zhì)量新聞網(wǎng)、CCTV品牌責(zé)任聯(lián)合主辦的「2022家居消費(fèi)者口碑榜」上榜品牌陸續(xù)揭曉，其中裝飾公司共有15家企業(yè)上榜，榮膺“2022消費(fèi)者口碑品牌”稱號(hào)。

??過(guò)去的一年中，受到疫情等多方因素的影響，整個(gè)家裝行業(yè)陷入增速放緩甚至下滑的境地，裝飾公司整體的業(yè)績(jī)表現(xiàn)更是普遍低迷。數(shù)據(jù)顯示，裝飾公司行業(yè)規(guī)模前50的企業(yè)加在一起僅占到市場(chǎng)1.2%，較低的市場(chǎng)占有率和行業(yè)集中度雖為行業(yè)整體發(fā)展帶來(lái)了滯后性，但也為中小企業(yè)的躍層發(fā)展提供了空間與動(dòng)力。

??實(shí)際上，越是激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下，真正的實(shí)力品牌越容易脫穎而出。在本次的家居消費(fèi)者口碑調(diào)查問(wèn)卷中，共分為四大類、18小類調(diào)研問(wèn)題，四大類包括銷售過(guò)程評(píng)價(jià)、安裝交付評(píng)價(jià)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)價(jià)以及售后服務(wù)。而裝飾公司行業(yè)在安裝交付口碑中得分處于末位，這主要是由裝飾公司全環(huán)節(jié)覆蓋的特殊性質(zhì)導(dǎo)致，但同時(shí)也側(cè)面印證“安裝交付”是家裝行業(yè)普遍的難點(diǎn)與痛點(diǎn)所在。

??在經(jīng)過(guò)廣大消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查，千余名行業(yè)專家、設(shè)計(jì)師及家居從業(yè)人員綜合評(píng)審后，愛(ài)空間、博洛尼整體家裝、東易日盛、廣東星藝裝飾、華潯品味裝飾、今朝裝飾、金螳螂·家、居然裝飾、靚家居、名雕裝飾、齊家網(wǎng)、尚層裝飾、圣都家裝、業(yè)之峰裝飾、住范兒——共計(jì)15家企業(yè)獲得了較高的評(píng)價(jià)，筆者針對(duì)這15家企業(yè)近年來(lái)的部分重點(diǎn)事件進(jìn)行了盤點(diǎn)，從中發(fā)掘裝飾公司行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。

??愛(ài)空間：行業(yè)首推iClub會(huì)員俱樂(lè)部，為裝修后的家庭提供豐富生活體驗(yàn)；推“免訂金”報(bào)價(jià)項(xiàng)目，欲突破裝修增項(xiàng)痛點(diǎn)。

??博洛尼整體家裝：推出“大師系列”整裝產(chǎn)品；設(shè)立旗艦店，打造線上線下交互新零售場(chǎng)；推出可達(dá)“變態(tài)級(jí)”環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)的“7系整體家裝”。

??東易日盛：“星耀問(wèn)世·華麗蛻變”整裝全新商業(yè)模式，展望科技家裝新前景；推“三好整裝”產(chǎn)品，搭建數(shù)字化營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)。

??廣東星藝裝飾：成立星藝設(shè)計(jì)產(chǎn)業(yè)學(xué)院，改進(jìn)人才培養(yǎng)模式，深化校企合作、產(chǎn)教融合；與索菲亞達(dá)成戰(zhàn)略合作，提供“拎包即住”服務(wù)。

??華潯品味裝飾：助力CCTV-2《秘密大改造》，承接老房改造公益項(xiàng)目；旗下高端設(shè)計(jì)院升級(jí)揭牌，定位高端用戶精英階層。

??居然裝飾：與國(guó)檢集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，建立裝修輔料抽檢制度，從源頭把控建材環(huán)保指標(biāo)。

??今朝裝飾：發(fā)布《中國(guó)適老裝修指南》，積極扎根適老裝修領(lǐng)域。

??金螳螂·家：與仁壽豐巢裝在家居整裝一體化服務(wù)、BIM科技整裝等方面達(dá)成戰(zhàn)略合作；推出自制真實(shí)裝修入住節(jié)目《愛(ài)家初體驗(yàn)》；與好萊客在全屋高定產(chǎn)品研發(fā)等方面達(dá)成戰(zhàn)略合作。

??靚家居：推出以整裝為基礎(chǔ)的“家服務(wù)新業(yè)態(tài)”，構(gòu)建能夠滿足市場(chǎng)需求的 “三級(jí)套餐產(chǎn)品”，兼具標(biāo)準(zhǔn)化和個(gè)性化。

??名雕裝飾：發(fā)布全新品牌新形象；開(kāi)展“首席設(shè)計(jì)師”及“名雕杯”競(jìng)賽。

??齊家網(wǎng)：推出齊家保3.0版本，進(jìn)一步保障家裝用戶權(quán)益；首次發(fā)布“全生命周期用戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”，從家裝服務(wù)的全流程設(shè)立高標(biāo)準(zhǔn)。

??尚層裝飾：舉辦北京國(guó)際別墅設(shè)計(jì)展，推動(dòng)行業(yè)與市場(chǎng)間的深度交流；發(fā)布設(shè)計(jì)和交付的3.0升級(jí)體系。

??圣都家裝：助力體育賽事，獲授“杭州亞運(yùn)會(huì)官方裝修服務(wù)供應(yīng)商”；貝殼收購(gòu)圣都家裝100%股權(quán)。

??業(yè)之峰裝飾：首批設(shè)立“首席客戶體驗(yàn)官”，首家開(kāi)通董事長(zhǎng)個(gè)人公眾號(hào)，客戶有問(wèn)題可“一鍵直達(dá)”董事長(zhǎng)。

??住范兒：建立2萬(wàn)平超級(jí)家居MALL；打造“人貨場(chǎng)”的零售新模式；西南旗艦店落地成都富森美，融合線下大店和線上電商的業(yè)務(wù)，打造一站式家裝服務(wù)體驗(yàn)。

??15家裝飾公司在過(guò)往的動(dòng)作中側(cè)重均有不同，包括環(huán)保、服務(wù)、營(yíng)銷模式、設(shè)計(jì)等在內(nèi)的多個(gè)方向均有涉及——雖方向各異，但“創(chuàng)新”二字自始至終貫穿其中，每家裝飾公司在不同領(lǐng)域側(cè)重中均不斷創(chuàng)新升級(jí)，開(kāi)拓思維，以自身變革擁抱市場(chǎng)變化，這是市場(chǎng)發(fā)展的鐵律，更是身處復(fù)雜市場(chǎng)的裝飾公司的基礎(chǔ)生命線。

??對(duì)于家裝行業(yè)來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品與服務(wù)既是基礎(chǔ)力又是高要求。高品質(zhì)、高環(huán)保的原材料，良好的服務(wù)體驗(yàn)，每一個(gè)環(huán)節(jié)精準(zhǔn)高效的安裝交付，消費(fèi)者對(duì)于裝飾公司一向有著嚴(yán)苛的要求。而作為裝修過(guò)程的載體，裝飾公司所面臨的挑戰(zhàn)無(wú)疑是巨大的，將基礎(chǔ)的高要求作為標(biāo)配，并在基礎(chǔ)之上為自身設(shè)置全新高配，是強(qiáng)者間的競(jìng)爭(zhēng)，也是生存力、成長(zhǎng)力的考驗(yàn)。

??作為整個(gè)行業(yè)的關(guān)鍵年，希望在2022年看到更多裝飾公司品牌憑借優(yōu)秀的創(chuàng)新力、產(chǎn)品力、服務(wù)力走入消費(fèi)者的視線，希望2022年的家裝市場(chǎng)生機(jī)盎然。