消費者集體抗議，西馬直播受質(zhì)疑？

為什么我搶不到，是不是耍猴？？？”

“智能馬桶那么便宜等于白送，沒搶到心態(tài)崩了”

“是不是虛擬銷售，所有人都搶不到？”

“楞了一下，就沒了，感覺錯過了幾百萬”

“我新家的智能馬桶感覺沒戲了，崩潰心，哭泣臉，什么時候還有秒殺，求回復(fù)”.......

自從西馬智能馬桶總部“掏芯”直播啟動以來，西馬客服號不斷收到類似的質(zhì)疑聲音，搞得客服小西焦頭爛額，疲于應(yīng)對。

一位來自北京的張女士還特別發(fā)郵件向西馬總部求證：

“我一直想換一臺智能馬桶，關(guān)注西馬很久了，知道這個牌子只做智能馬桶13年了，非常專業(yè)，我覺得信得過，而且我周圍的鄰居也有在用西馬智能馬桶，他們都說質(zhì)量非常好，洗的健康又舒服，前兩天看到朋友圈鄰居們在發(fā)西馬要做工廠直播，想著現(xiàn)在買最劃算，就掃二維碼關(guān)注了，但是去晚了什么都沒有搶到！這個活動是欺騙消費者嗎？請給個回復(fù)！” 

面對如潮的質(zhì)疑，西馬總部立即做出回應(yīng)，承認嚴重低估了活動的火爆程度，前期投放的秒殺產(chǎn)品數(shù)量嚴重不足，導(dǎo)致影響了消費者體驗，同時西馬總部特別感謝廣大消費者的關(guān)注和質(zhì)疑，這為下一階段的直播活動提供了完善的方案。

這次西馬總部首次做直播活動，從線下到線上，依然得到了大量消費者的關(guān)注和鼓勵，這更能說明消費者對于西馬品牌專業(yè)度的認可，在這個疫情的特別時期，西馬將加班加點，保質(zhì)保量的生產(chǎn)出更多更好的智能馬桶，讓消費者足不出戶就能換上智能馬桶。

西馬總部還承諾，接下來每天都會安排秒殺活動，如果沒有搶到的小伙伴也不用著急，可以觀看3月22日（周日）晚上19：:30的西馬總部直播，直播間里還會有很多實實在在優(yōu)惠活動，希望更多消費者對西馬有更多的了解，對智能馬桶有更多了解！西馬也希望把更多優(yōu)質(zhì)的智能馬桶回饋給大家！

識別圖中二維碼可參與秒殺專場，還有更多直播品預(yù)定和優(yōu)惠券搶購，希望大家有更好的活動體驗，如有任何疑問，可回饋給后臺，感謝關(guān)注西馬！

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