對(duì)話·家裝TOP100品牌領(lǐng)袖 |歡樂(lè)巧匠裝飾許維:構(gòu)建完整供應(yīng)鏈體系 提供個(gè)性化家裝服務(wù)
隨著新一輪消費(fèi)升級(jí)的到來(lái),國(guó)民對(duì)人居環(huán)境和生活品質(zhì)不斷提升,整裝已成為最主流的家裝模式,家裝獲客渠道也隨業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)變而更加多元化。裝企作為家居品牌的最后一公里綜合服務(wù)提供商,其渠道引流優(yōu)勢(shì)愈加凸顯。與此同時(shí),房地產(chǎn)市場(chǎng)進(jìn)入存量房時(shí)代,二手房翻新的家裝需求大,消費(fèi)者對(duì)家裝設(shè)計(jì)個(gè)性化和自主性有了更高要求。
因此,為助力家居建材品牌調(diào)整渠道布局,重獲家裝流量入口;助推裝企進(jìn)一步整合資源,滿足用戶裝修需求。優(yōu)居研究院、騰訊家居共同發(fā)起“中國(guó)家裝TOP100品牌行”,走進(jìn)全國(guó)百?gòu)?qiáng)裝企,對(duì)話家裝品牌領(lǐng)袖。騰訊家居采訪到歡樂(lè)巧匠裝飾創(chuàng)始人許維,邀請(qǐng)他分享企業(yè)的發(fā)展情況,以及對(duì)家裝家居產(chǎn)業(yè)未來(lái)趨勢(shì)的思考與戰(zhàn)略規(guī)劃。
歡樂(lè)巧匠裝飾創(chuàng)始人 許維
—— 以下內(nèi)容為采訪實(shí)錄 ——
【騰訊家居】:歡樂(lè)巧匠裝飾近幾年發(fā)展很快,您認(rèn)為最大的優(yōu)勢(shì)是什么?
【許維】:昆明巧匠裝飾工程有限公司正式成立于2011年,取“巧奪天工、匠心獨(dú)運(yùn)”之意, 是一家從事定制、軟裝、局改的專業(yè)化公司,專注于為精裝房客戶提供個(gè)性化的整體家居服務(wù)。
面對(duì)越來(lái)越多年輕人的個(gè)性化生活需求,歡樂(lè)巧匠裝飾致力于打造高顏值和高性價(jià)比的家裝服務(wù),深耕于年輕化、個(gè)性化的家裝市場(chǎng),并扎實(shí)做好產(chǎn)品。與此同時(shí),公司沒(méi)有采用傳統(tǒng)家裝的套餐模式,而是用個(gè)性化清單式的模式,主推個(gè)性化整裝和個(gè)性化搭配,做透明裝修,裝修項(xiàng)目和主材自由選擇,不捆綁消費(fèi),清單式報(bào)價(jià)準(zhǔn)確透明,后期無(wú)漏項(xiàng)加價(jià),最大限度地為消費(fèi)者提供全面、透明且個(gè)性化的家裝服務(wù)。
【騰訊家居】:您認(rèn)為未來(lái)家裝行業(yè)的一個(gè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么呢?
【許維】:家裝行業(yè)始終都要將施工交付放在首位,而未來(lái)家裝行業(yè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)在于完善供應(yīng)鏈體系的構(gòu)建,如何助推行業(yè)夯實(shí)這一核心競(jìng)爭(zhēng)力,是所有裝企都要面臨的挑戰(zhàn)。
目前,歡樂(lè)巧匠已經(jīng)開(kāi)展了完善供應(yīng)鏈體系的相關(guān)工作。首先,公司在源頭產(chǎn)品供應(yīng)商的選擇上,會(huì)做大量的篩選工作;第二,打造公司專屬的信息化系統(tǒng),將供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)移到線上,將上下游產(chǎn)業(yè)鏈的產(chǎn)品全部打通,一站式滿足用戶更加多樣化的家裝需求。
【騰訊家居】:近年來(lái)行業(yè)環(huán)境與趨勢(shì)一直都在不斷變化,歡樂(lè)巧匠裝飾面對(duì)這些變化有哪些思考和改變?
【許維】:變化是必然的,不變才是偶然的,家裝行業(yè)一直在向好發(fā)展,服務(wù)能力和產(chǎn)品能力是家裝行業(yè)不變的關(guān)鍵點(diǎn),同時(shí)也會(huì)不斷涌現(xiàn)出新模式和新體系,推動(dòng)行業(yè)的持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。
近幾年,歡樂(lè)巧匠也在不斷在探索中變革創(chuàng)新,盡管一開(kāi)始以基礎(chǔ)硬裝為主,但隨著消費(fèi)客群個(gè)性化產(chǎn)品需求的增加,公司開(kāi)展了產(chǎn)品線的全面擴(kuò)充,也開(kāi)拓了軟裝業(yè)務(wù),涉足高端裝飾領(lǐng)域。初入一個(gè)完全陌生的領(lǐng)域,一開(kāi)始并不順利,在堅(jiān)信道路正確性的同時(shí),公司也經(jīng)歷了半年的“陣痛期”,到如今,歡樂(lè)巧匠從局部改造到整體軟裝的交付工期已經(jīng)縮短為25天。對(duì)于歡樂(lè)巧匠來(lái)說(shuō),未來(lái)并不會(huì)局限于一家裝修公司或者一個(gè)軟裝公司,最終將會(huì)走上大家居的路線。
【騰訊家居】:那么貴司明年是否有全新的戰(zhàn)略布局或者發(fā)力方向?
【許維】:2022年,主要考慮做云南市場(chǎng)的外拓,深耕云南市場(chǎng)的同時(shí),逐漸輻射更多的區(qū)域市場(chǎng)。此外,公司始終定位于年輕消費(fèi)群體,在硬裝+軟裝兩手抓的基礎(chǔ)上,提供一站式的家居解決方案,不斷擴(kuò)張門店并完善線上產(chǎn)品系統(tǒng),打造線下門店體驗(yàn)、線上平臺(tái)選品的良性家裝服務(wù)閉環(huán)。
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